FAQ
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten rund um Suche, Buchung und Aufenthalt.
Wie buche ich eine Ferienwohnung?
Wählen Sie Reisezeitraum und Gästezahl, vergleichen Sie die Treffer und buchen oder fragen Sie direkt online an. Die Bestätigung kommt umgehend per E-Mail.
Sind die angezeigten Preise verbindlich?
Ja. Preise und Verfügbarkeit sind tagesaktuell und enthalten alle Pflichtangaben. Optionale Leistungen wie Endreinigung oder Kurtaxe werden gesondert ausgewiesen.
Wann kann ich anreisen und wann muss ich abreisen?
In der Regel ist die Anreise ab 16:00 Uhr möglich, die Abreise bis 10:00 Uhr. Genaue Zeiten stehen auf der Detailseite der jeweiligen Unterkunft und in Ihrer Buchungsbestätigung.
Wie kann ich bezahlen?
Bei direkter Online-Buchung können Sie meistens per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Üblich ist eine Anzahlung von 25 % und die Restzahlung 30 Tage vor Anreise.
Sind Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Das ist je Objekt unterschiedlich. Die Detailseite der Unterkunft listet auf, ob Bettwäsche, Handtücher und die Endreinigung im Preis enthalten oder optional buchbar sind.
Gibt es WLAN?
Die meisten Unterkünfte bieten kostenfreies WLAN. Sie sehen das jeweilige Ausstattungsmerkmal in der Objektübersicht und auf der Detailseite.
Sind Haustiere erlaubt?
Das hängt vom Objekt ab. Ob Hunde erlaubt sind, sehen Sie in den Ausstattungsmerkmalen der jeweiligen Unterkunft. Sie können in der Suche gezielt nach hundefreundlichen Objekten filtern.
Kann ich Favoriten speichern und vergleichen?
Ja, über den Merkzettel. Das Herz-Symbol auf jeder Karte speichert das Objekt – auch ohne Login. Eingeloggte Mitglieder finden den Merkzettel zusätzlich geräteübergreifend wieder.
Wie kann ich stornieren?
Die Stornobedingungen stehen in unseren AGB und Ihrer Buchungsbestätigung. Bei Fragen hilft Ihnen unser Team gerne weiter – eine Reiserücktrittsversicherung empfehlen wir grundsätzlich.
Bekomme ich auf Anfrage ein individuelles Angebot?
Ja. Über das Anfrageformular und den Merkzettel können Sie mehrere Objekte gemeinsam anfragen. Wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück.